Článek vychází z informací dostupných k 14. říjnu 2026 a v případě nových nebo upřesněných podmínek bude aktualizován.

O kompenzaci je možné žádat od 15. října 2026, a to prostřednictvím on-line formuláře. Držitelé skipasů musí požádat osobně nebo společně se členy rodiny nebo blízkými osobami, zastoupení cestovními kancelářemi není možné. Kompenzační fond obsahuje 12 mil. eur pro výplatu v penězích a 18 mil. eur v podobě kreditu na budoucí nákup skipasů. Po vyčerpání fondu celý program končí, je vhodné tedy žádost podat co nejdříve.

Proč musí Dolomiti Superski kompenzace vyplácet a proč je vyloučen celoplošný skipas Dolomiti Superski čtěte v článku Odškodnění schváleno: Za skipas z Dolomit bude možné získat zpět až 30 % ceny!

Mám číslo skipasu. Přihlásím se nebo si vytvořím účet a odešlu žádost

1. Najít číslo skipasu

Nemusíte mít u sebe přímo fyzický skipas, stačí jeho číslo, pokud jste si např. skipas vyfotili a fotku máte stále uloženou nebo máte skipas uložen v profilu My Dolomiti např. kvůli lyžařské statistice.

Číslo jednorázového skipasu může mít různý počet číslic a obvykle má formát 123/12345 123456.

Osobní karta My Dolomiti Card pro opakované nákupy skipasů má obvykle formát A12345AB-1AB-123.

2. Přihlásit se nebo vytvořit účet v e-shopu shop.dolomiti­superski.com

Žádost je nutné vytvořit ve svém profilu My Dolomiti, kde jsou uvedeny vaše kontaktní údaje.

3. Otevřít sekci Benefits AGCM

Již dříve uložené skipasy stačí vybrat k připojení do žádosti, další skipasy je možné přidat podle čísla skipasu.

4. Zadat číslo skipasu a vybrat způsob kompenzace - 20% refundace v penězích nebo 30% kredit na příští nákupy

Do jedné žádosti je možné přidat více skipasů, např. členů rodiny nebo blízkých osob.

5. Potvrdit a počkat na potvrzení

Každá žádost bude vyhodnocena a následně buď přijata, nebo odmítnuta.

Nemám číslo skipasu. Hledám potvrzení o platbě nebo jiné dokumenty

Nemáte-li číslo skipasu a ten byl součástí ceny zájezdu cestovní kanceláře, můžete požádat CK o vystavení potvrzení, které využijete v žádosti místo čísla skipasu. Vyžadovány zřejmě budou i další dokumenty, např. potvrzení o platbě zájezdu.

Nemáte-li číslo skipasu a ani nebyl součástí ceny zájezdu, můžete v žádosti doložit doklad o zaplacení (výpis z účtu, potvrzení o platbě kartou ap.).

Nemáte-li žádné doklady, ale věříte, že je dokážete dohledat, můžete žádost podat a nejpozději do 15 dnů ji doplnit.